FAQ – Najczęściej zadawane pytania klientów
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące pogotowia komputerowego, napraw sprzętu, usług informatycznych, bezpieczeństwa danych oraz obsługi firm. Sekcja jest stale aktualizowana na podstawie realnych zgłoszeń klientów.
1. Jak szybko możesz do mnie przyjechać?
W większości przypadków dojeżdżam w ciągu 1–2 godzin od zgłoszenia. Działam 24/7, również w weekendy i święta. Jeśli jestem w pobliżu Twojej lokalizacji, mogę pojawić się nawet szybciej.
2. Czy pracujesz w nocy i w święta?
Tak. Pogotowie komputerowe działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Awarie nie wybierają pory dnia – dlatego możesz liczyć na pomoc o każdej godzinie.
3. Czy naprawiasz komputery na miejscu u klienta?
Tak. Większość usterek usuwam bezpośrednio podczas wizyty. Dotyczy to m.in. problemów z systemem, siecią, wirusami, oprogramowaniem, konfiguracją sprzętu, drukarkami i routerami. Tylko poważniejsze naprawy sprzętowe wymagają zabrania komputera do serwisu.
4. Czy mogę dostarczyć komputer osobiście?
Tak. Jeśli wolisz, możesz przyjechać do mnie i zostawić sprzęt do diagnozy lub naprawy. Wiele osób wybiera tę opcję, gdy problem nie wymaga wizyty na miejscu.
5. Czy oferujesz pomoc zdalną?
Tak. W wielu przypadkach mogę rozwiązać problem zdalnie, bez konieczności przyjazdu. Dotyczy to m.in. problemów z oprogramowaniem, błędami systemu, konfiguracją programów, poczty, Office, drukarek sieciowych, VPN i wielu innych.
6. Jakie urządzenia naprawiasz?
Naprawiam i konfiguruję:
- komputery stacjonarne,
- laptopy, ultrabooki, notebooki,
- tablety i urządzenia mobilne,
- drukarki i urządzenia wielofunkcyjne,
- routery, modemy, repeatery, access pointy,
- serwery NAS, dyski sieciowe,
- urządzenia biurowe i peryferia.
7. Czy odzyskujesz dane?
Tak. Odzyskuję dane z:
- dysków HDD i SSD,
- pendrive’ów,
- kart pamięci,
- dysków zewnętrznych,
- uszkodzonych systemów Windows,
- partycji RAW,
- nośników po przypadkowym skasowaniu.
